Política de reembolso

Resumen

Queremos que estés completamente satisfecho con TapFindMe. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de reembolso sencillo a través de nuestro proveedor de pagos, Paddle.

Paddle es nuestro Merchant of Record

Todos los pagos de TapFindMe son procesados por Paddle.com, que actúa como Merchant of Record en todas las transacciones. Tu extracto bancario mostrará un cargo de Paddle.

Ventana de reembolso de 30 días

Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a tu primera compra o renovación de suscripción.

Elegibilidad

• Nuevos suscriptores que soliciten un reembolso dentro de los 30 días posteriores al registro
• Usuarios que experimentaron un problema técnico que les impidió usar el servicio
• Cargos duplicados accidentales o errores de facturación

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos por correo electrónico con los detalles de su pedido. Procesaremos su solicitud a través de Paddle en 1-3 días hábiles.

Derechos del consumidor de la UE

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de una compra de servicio digital en un plazo de 14 días, a menos que ya haya comenzado a utilizar el servicio.